Liebe Kundinnen von Mode Verkauf,
wir freuen uns, dass Sie sich für unsere modischen Angebote interessieren! Damit Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos verläuft, haben wir die häufigsten Fragen unserer Kundinnen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
1. Was ist Mode Verkauf und was macht uns besonders?
Mode Verkauf ist Ihr digitaler Stilbegleiter für trendige Damenmode. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Accessoires, Bademode, Schuhen, Bekleidung und mehr zu attraktiven Preisen. Unser Fokus liegt auf einem transparenten Service und flexiblen Lieferoptionen, die speziell auf die Bedürfnisse modebewusster Frauen zugeschnitten sind.
2. An welche Länder liefern Sie?
Wir versenden von unserem Firmensitz in Wiesbaden aus in über 150 Länder weltweit. Ausgenommen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Während des Bestellvorgangs sehen Sie sofort, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Produktfragen
3. Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Damenmode, darunter:
- Accessoires und Hüte
- Bademode und Badeschuhe
- Schuhe (Ballerinas, High Heels, Pantoletten, Pumps)
- Bekleidung (Hemden & Blusen, Hosen, Jeans, Kleider, Mäntel)
- Nachtwäsche & Loungewear
- und vieles mehr!
4. Wie kann ich die richtige Größe auswählen?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Zahlung & Bestellung
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
6. Wie sicher ist mein Einkauf bei Mode Verkauf?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und behandeln Ihre Daten streng vertraulich. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand & Lieferung
7. Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (empfohlen): 12,95 €, Lieferung in 10-15 Tagen nach Versand via DHL oder FedEx
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Lieferung in 15-25 Tagen nach Versand via EMS
8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.
Rückgaben & Umtausch
9. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen sind. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Dies kann je nach Zahlungsanbieter 5-10 Werktage dauern.
Kundenservice
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
12. Wo finde ich Informationen zu aktuellen Rabatten?
Besuchen Sie regelmäßig unsere Website www.onlyrabatt.com oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über exklusive Angebote und Sonderaktionen informiert zu werden.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Für weitere Informationen besuchen Sie uns auf www.onlyrabatt.com.
Ihr Mode Verkauf Team
Mode, die verbindet – Service, der überzeugt